Termeni de utilizare
Ultima actualizare: 1 septembrie 2026
Website-ul Florăria Passion este operat de:
PRISMA SERVCOM IMPEX SRL
CUI: 1261373
Nr. Reg. Com.: J1992001628260
Sediu social: Bdul. 1 Decembrie 1918 nr. 89, cod poștal 540445, Târgu Mureș, România
Email: contact@florariapassion.ro
Telefon: 0745 951 111
Prin accesarea website-ului sau plasarea unei comenzi, utilizatorul declară că a luat cunoștință de prezentele Condiții de utilizare.
Produsele
Florăria Passion comercializează buchete, aranjamente florale, produse florale și produse complementare, precum obiecte decorative, vaze, ceramică, lumânări, accesorii și alte produse disponibile în magazin.
Florile sunt produse naturale, iar buchetele și aranjamentele sunt realizate manual.
Prin urmare, culoarea, forma, dimensiunea și aspectul produsului final pot varia ușor față de fotografiile prezentate pe website.
Fotografiile au caracter de prezentare și urmăresc reprezentarea cât mai fidelă a produsului.
Disponibilitatea
Produsele pot fi comandate numai în limita disponibilității.
Dacă un anumit buchet nu poate fi realizat temporar, produsul poate rămâne vizibil pe website, fiind însă afișat ca indisponibil.
Florăria Passion își rezervă dreptul de a modifica disponibilitatea produselor în orice moment.
Prețurile
Prețurile sunt exprimate în lei și includ taxele aplicabile conform regimului fiscal al comerciantului.
Eventualele costuri de livrare sunt afișate separat înainte de finalizarea comenzii.
PRISMA SERVCOM IMPEX SRL poate modifica prețurile produselor fără notificare prealabilă.
Modificarea nu afectează comenzile deja confirmate.
Plasarea comenzilor
Clientul este responsabil pentru corectitudinea informațiilor introduse în procesul de comandă.
În special, trebuie verificate cu atenție numele și numărul de telefon ale destinatarului, adresa de livrare și orice alte informații necesare efectuării livrării.
PRISMA SERVCOM IMPEX SRL nu poate fi considerată responsabilă pentru imposibilitatea sau întârzierea livrării determinată de informații incorecte sau incomplete furnizate de client.
Mesajul pe felicitare
Clientul poate solicita gratuit adăugarea unui mesaj pe felicitare.
Mesajul este opțional și poate avea maximum 300 de caractere.
Mesajul este scris manual de către echipa Florăria Passion.
Clientul este responsabil pentru conținutul mesajului transmis.
Plata
Metodele de plată disponibile sunt afișate în procesul de checkout.
O comandă este considerată finalizată conform etapelor indicate în magazin și, atunci când este necesar, după autorizarea plății.
Livrarea
Comenzile sunt livrate în zonele și în condițiile afișate pe website în momentul plasării comenzii.
Informații suplimentare sunt disponibile în Politica de transport.
Reclamații
Pentru eventuale probleme privind starea florilor în momentul livrării, clientul este rugat să contacteze Florăria Passion în maximum 24 de ore de la livrare și să transmită fotografii relevante.
Reclamațiile pot fi trimise la:
Email: contact@florariapassion.ro
Telefon: 0745 951 111
Proprietate intelectuală
Logo-ul Florăria Passion, fotografiile, textele, grafica, elementele vizuale și alte materiale originale prezente pe website sunt protejate prin legislația privind drepturile de autor și proprietatea intelectuală.
Copierea, publicarea, distribuirea sau utilizarea acestora în scop comercial fără acordul titularului drepturilor este interzisă, cu excepția situațiilor permise de lege.
Răspundere
PRISMA SERVCOM IMPEX SRL depune eforturi rezonabile pentru menținerea website-ului funcțional și pentru furnizarea unor informații corecte.
Societatea nu poate garanta funcționarea neîntreruptă a website-ului sau lipsa absolută a erorilor tehnice.
Nicio prevedere din prezentele condiții nu limitează drepturile consumatorilor care nu pot fi restrânse conform legislației în vigoare.
Legea aplicabilă
Raporturile dintre PRISMA SERVCOM IMPEX SRL și clienți sunt guvernate de legislația din România și de legislația Uniunii Europene aplicabilă.