Politica de confidențialitate
Ultima actualizare: 1 septembrie 2026
Florăria Passion respectă confidențialitatea vizitatorilor și clienților și prelucrează datele cu caracter personal în conformitate cu legislația aplicabilă privind protecția datelor, inclusiv Regulamentul General privind Protecția Datelor – GDPR.
Operatorul datelor cu caracter personal este:
PRISMA SERVCOM IMPEX SRL
CUI: 1261373
Nr. Reg. Com.: J1992001628260
Sediu social: Bdul. 1 Decembrie 1918 nr. 89, cod poștal 540445, Târgu Mureș, România
Brand comercial: Florăria Passion
Email: contact@florariapassion.ro
Telefon: 0745 951 111
Ce date putem colecta
În funcție de modul în care utilizați website-ul, putem colecta numele și prenumele, adresa de email, numărul de telefon, adresa de facturare, adresa de livrare, datele necesare procesării comenzii, produsele comandate, istoricul comenzilor și comunicările purtate cu Florăria Passion.
Atunci când o comandă este trimisă unei alte persoane, putem prelucra și datele destinatarului furnizate de cumpărător, cum ar fi numele, numărul de telefon și adresa de livrare.
Clientul trebuie să furnizeze numai datele necesare procesării și livrării comenzii.
Datele complete ale cardului bancar nu sunt stocate de Florăria Passion, acestea fiind procesate prin serviciile de plată disponibile prin Shopify și/sau procesatorii de plăți utilizați de magazin.
Scopul prelucrării
Datele personale pot fi utilizate pentru procesarea și confirmarea comenzilor, pregătirea și livrarea produselor, contactarea cumpărătorului sau destinatarului, gestionarea plăților și rambursărilor, emiterea documentelor fiscale, soluționarea reclamațiilor, prevenirea fraudelor, îndeplinirea obligațiilor legale și îmbunătățirea serviciilor oferite.
Atunci când utilizatorul și-a exprimat consimțământul, anumite date pot fi utilizate și pentru comunicări comerciale sau de marketing.
Consimțământul pentru marketing poate fi retras în orice moment.
Temeiul juridic
Datele pot fi prelucrate, după caz, în baza executării contractului încheiat prin plasarea comenzii, îndeplinirii obligațiilor legale ale PRISMA SERVCOM IMPEX SRL, interesului legitim al societății sau consimțământului persoanei vizate.
Furnizori și destinatari ai datelor
Pentru funcționarea magazinului, anumite date pot fi transmise furnizorilor de servicii strict în măsura necesară pentru prestarea serviciilor solicitate.
Aceștia pot include Shopify, procesatori de plăți, furnizori de servicii IT, furnizori de găzduire, servicii de livrare, contabilitate, servicii de email, servicii de analiză și platforme de marketing.
Shopify
Magazinul Florăria Passion utilizează platforma Shopify.
Shopify poate prelucra anumite date necesare pentru găzduirea magazinului, funcționarea website-ului, procesarea comenzilor, securitate și alte servicii asociate.
În funcție de infrastructura utilizată de Shopify, anumite date pot fi prelucrate și în afara Spațiului Economic European, în condițiile și cu garanțiile prevăzute de legislația aplicabilă.
Cookie-uri și tehnologii similare
Website-ul poate utiliza cookie-uri strict necesare funcționării magazinului.
Cu acordul utilizatorului, pot fi utilizate și cookie-uri pentru analiză, performanță și marketing, inclusiv prin instrumente precum Google Analytics, Meta Pixel sau alte servicii similare.
Cookie-urile care nu sunt strict necesare vor fi utilizate în funcție de opțiunile exprimate prin sistemul de consimțământ disponibil pe website.
Perioada de păstrare
Datele sunt păstrate numai atât timp cât este necesar pentru scopurile pentru care au fost colectate și pentru perioadele impuse de legislația fiscală, contabilă, comercială sau de altă natură aplicabilă.
Drepturile persoanelor vizate
În condițiile GDPR, puteți solicita accesul la datele personale, rectificarea datelor incorecte, ștergerea datelor, restricționarea prelucrării, portabilitatea datelor și, în anumite situații, vă puteți opune prelucrării.
Atunci când prelucrarea se bazează pe consimțământ, acesta poate fi retras în orice moment.
Aveți și dreptul de a depune o plângere la autoritatea competentă pentru protecția datelor cu caracter personal.
Pentru exercitarea drepturilor:
Email: contact@florariapassion.ro
Telefon: 0745 951 111